速达软件速达：CRM客户管理系统中的商机管理

CRM客户管理系统中的商机管理对于当下的企业来讲，是其日常运营中重要的一个阶段。随着经济的发展及市场的竞争加剧，客户的选择性越来越多，所以企业必须迅速的把握商机并做出相应对策。

作为销售管理软件，速达软件CRM致力于销售流程管理，帮助企业统一管理客户资源和销售人员动态，从而从根本上提高企业效益。对于大多数以销售为导向的企业来说，业务人员的流动一直是企业头疼的问题。使用CRM系统产品后，所有客户资源由公司统一管理，更好地实现资源配置。同时，访问和登录可以很好地解决现场销售无法管理的问题，销售人员在外部访问时可以实时登录。CRM系统独特的线索-客户-商机-合同-回款的业务流程，帮助销售人员更好地规范销售流程，并提醒他们跟进，以免错过重要商机。

一、客户管理

速达CRM的客户管理帮助业务人员准确管理客户。同时，传统的线索记录可以纸质保存，也可以Excel表格管理，很容易丢失，交接也有很多不便之处。现在，在销售人员或管理员输入后，艾克将帮助公司统一管理并分配线索副本。对于公司来说，一旦业务人员与订单发生冲突，首先会影响团队氛围，对公司来说最重要的是资源的浪费。

线索重复检查功能避免了一条线索的多个条目，避免了来源的顺序冲突。企业管理者根据自己的业务需要设置重复检查规则，这也是为了保护销售人员的利益，为企业节省不必要的人力，提高工作效率写跟进。

对于每一次跟踪线索，您可以通过书面形式记录跟踪过程和跟踪细节，以便销售人员在下次跟踪中提供更专业的服务。同时，后续细节将与线索一起保存在系统中，并可在员工离职交接时一起传递。跟进可以提醒看谁。

二、商机管理

在速达CRM，同一客户可以添加多个商机，并建立多个商机。客户对企业产品有特定要求后的信号记录。它可以添加到客户中，也可以直接创建销售漏斗。在传统的商业模式下，销售人员通常没有很强的计划，没有考虑业绩，但不知道什么时候做什么，甚至不知道在月底联系哪个客户。

现在速达根据销售人员的商机自动生成销售漏斗，准确把握销售机会，让销售人员根据时间安排合理分配工作重点。同时，作为团队经理，您也可以很好地预测团队本月的表现，更好地安排工作。

四、离职交接

传统的销售工作交接模式存在很多缺点：交接时间长，客户资料不完整，客户跟进无法有效交接，大多数情况下被接受的销售人员需要再次去加客户，让客户感到恼火和不专业。速达CRM很好地解决了这个问题，所有客户信息和后续详细信息都保存在系统中。

一旦员工离职或需要交接，一键即可实现所有客户详细信息的交接。接手的销售人员不需要重新添加客户微信，并且可以清楚地看到客户的情况和客户的跟踪记录，便于无缝连接，为客户提供更专业的服务。

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