三、员工层面
大多数员工对于企业推行信息化是非常期盼的,因为手工作业非常繁琐,为了老板要的一个报表,经常加班,他们唯一的要求就是系统要好用,操作简便。而不同的人对简单的要求不同,A员工希望系统的按钮放上面,B员工希望按钮放下面,无法做到满足所有人的要求。
当然,确实也有些系统界面操作反人性,不知道当初的设计者是如何想的,搞的使用者在系统使用过程中怨声载道。
所以,对于企业而言,ERP系统上线成功需要满足什么条件,既要达到老板的期盼,又能满足管理的人性,还需要兼顾使用者的便捷。
哪怕客户流程能够走通,ERP系统已经在正常使用,如果没有达到上述要求,客户就不会认为公司的ERP系统上线成功。
我们再从软件实施方的视角来看待速达软件ERP系统成功的问题。
1、公司层面
ERP系统项目验收,客户尾款付清,就是成功上线的标准。
2、销售层面
没有被客户骂,项目验收,款项结清,能作为案例介绍,如果能转介绍客户就更好了。
3、实施层面
系统上线,客户在项目验收单签字。
对于大多数软件厂商而言,为客户的所有服务都是基于收款的目的,当然,客户能够答应付款,一定是建立在完成阶段节点的工作任务上,客户认可软件厂商的付出和工作成果。
在管理软件行业这么多年,一直不敢说客户系统上线有多么的成功,我们定义的ERP系统上线成功不是我们认为的成功,不是客户系统在用,款项也付清了就叫成功,而是客户认可了系统的价值,感受到系统带来的帮助和管理上的提升。
如果不是客户关系好,你带客户去参观案例,客户能说你的系统多好多好吗?
记得看到过反映中国企业ERP系统成功率不高的文章,我想也是真实的,鞋子合不合脚,客户自己知道。
最后在说一点,国内民营企业,包括央国企对于信息化投入太少了,有些大企业,看似投入金额几百万上千万,很多大钱都是花在硬件上,其实在软件本身的投入都是非常少的。而软件的成功又是一个需要不断迭代、升级和优化的过程。
竞争如此激烈的时代,企业一直在变,管理在变,而管理软件一成不变,用得越久,则问题越大,最后再重新选型,再来上线一遍,如此循环往复。
青岛速达天耀软件技术有限公司专注提供ERP管理软件,进销存管理,财务管理,OA系统,CRM系统,MES系统 ,订货平台,云docker,智能AI管理软件等软件系统定制部署及服务。我们提供给客户的不单单是一个软件、更是根据客户企业情况制定不同的企业管理流程,制定适合企业的信息化方案,助力企业实现信息化管理,提升效率,提升竞争力。如有需求,联系我们:18953277780/80912577。