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速达软件:企业如何充分发挥CRM系统的价值

2022-12-31 青岛速达天耀软件技术有限公司

当企业已经引入CRM系统一段时间后,不得不发现一些问题存在。各部门的工作进度确实有所提升,但离理想中的突飞猛进还差点什么?好像是快要没油的汽车一样,跑起来总是差那么点动力。那是因为您的企业还没有深度挖掘速达软件CRM系统呢!接下来我们就一起来详细了解以下吧!

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想要充分发挥CRM系统的价值,需要从以下三个方面着手。首先,需要企业管理者对企业的业务发展状况进行定期的评估,包括以下几个方面:

营业收入:作为衡量公司财务状况的结果指标,营业收入是不容置疑的绝对指标。公司的每个人都要对它负责。

市场份额:在某些行业,市场份额指标与财务指标相等。但是有一些行业,比如互联网行业,占有市场份额比获取利润更加重要。

满意度指标:满意度指标对体现公司健康程度非常重要,既包括客户满意度,也包括员工满意度。

通过对这些指标的定期评估,能够直观的呈现不同部门在一个时间段内的工作成果。便于公司管理层制定下个季度的计划。制定更加贴合实际的计划,会比没有指标的管理者,更容易实现良性运转,游刃有余地管控团队业绩。

制定完计划后,为了促进目标的达成。企业需要对整个业务流程进行把控和管理。此时速达CRM系统可以实现每一个流程的精细化管理。通过对市场活动和线索评分的细致划分,有效提高线索转化率,有效管理营销。

当线索转化为销售机会时,借助速达CRM系统,销售人员可以继续跟进,漏斗管理和推广销售机会。当线索进入漏斗时,系统可以通过对销售漏斗的分析和预测销售结果,自动生成相应的销售漏斗图,准确评估销售人员和销售团队的能力,发现销售过程中的障碍和瓶颈;达成交易后,可以使用速达CRM细分客户,进行精准营销。例如,为重要客户发送折扣信息,为重要客户发送折扣信息VIP客户推送新产品等,有意识地增加向上销售和交叉销售的机会,提高公司的整体业绩。对于满意度指数,可以使用白码CRM系统对客户进行满意度调查,收集和分析客户反馈,及时发现客户问题,不断优化和完善企业的产品和服务,提高客户忠诚度。

在计划实施后还要关注结果,可以通过速达销售看板实时查看客户数、合同金额、购买产品统计等。

青岛速达天耀软件技术有限公司专注提供ERP管理软件,进销存管理 ,财务管理,OA系统,crm系统,MES系统,订货平台,云docker等软件系统定制部署及服务。我们提供给客户的不单单是一个软件、更是根据客户企业情况制定不同的企业管理流程,制定适合企业的信息化方案,助力企业实现信息化管理,提升效率,提升竞争力。如有需求,联系我们:13370837773。

【本文标签】 速达软件 crm 价值

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