速达软件：企业ERP管理系统运行维护三阶段（四）

04标准运维步骤

ERP管理系统发布后.面临很多的用户，天天都会产生用户权限、人物角色、账户变动等各种各样运维业务，涉及到各种各样运维表格，如《ERP系统新增用户申请表》、《ERP系统用户密码重置及账号解锁申请表》、《ERP系统用户注销申请表》、《ERP系统用户权限变更申请表》、《ERP系统用户角色变更申请表》、《ERP系统变更申请表》、《ERP系统主数据变更申请表》、《ERP特权用户申请表》、《ERP系统传输申请表》等。

依照内控制度的规定，速达软件ERP系统里的一切操作都需要留有印痕，那样就需要制订严格表格申请流程，ERP系统的各个管理人员务必看到各个主管机构的审核后，才可以在系统中开展操作。每一项运维业务的开展都需要有相应的审核表单和申请流程，各种各样业务表格依据业务操作对系统的影响程度，设计方案不一样的申请流程。如《ERP系统新增用户申请表》的审核就必须本单位业务主管机构签字确认、上级主管部门审核后报二级运维开展解决。

《ERP系统用户密码重置及账号解锁申请表》的审核只必须本单位业务主管机构审核后，三级运维便可以从ERP系统软件中开展操作。一般在三级运维管理机制下，三级运维的管理人员只有解决用户账号的开启、重置密码、用户权限的变动操作。涉及到影响面比较大的如人物角色变动、系统变动等须要集中化到二级运维开展解决。一级运维具体在系统中并不是开展操作解决，仅仅在处置重要的方法和现象时才能由一级运维出来解决。

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