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实施制造执行系统(MES)可以完全改变设施内的运营。通过在事物的制造方面和所有其他组织功能之间提供实时通信，它还可以在车间之外产生积极影响。事实上，速达软件MES可以帮助显着提高组织的客户满意度。大多数企业领导者都明白，留住现有客户远低于获得新客户。消费者的满意度取决于多种因素，包括定价、产品质量、便利性和交货速度。
提高交货时间和准确性
根据MESA研究人员的一项研究，实施制造执行系统导致66%的公司报告制造时间缩短了45%或更多。在订单和交付方面也感受到了这种影响。事实上，63%的受访者表示交货时间缩短了35%以上。在我们这个以消费者为导向的世界里，较短的交货时间非常宝贵，可以帮助制造商从行业中脱颖而出。减少生产物品的时间和订单通过生产过程并到达收件人的交货时间，为那些使用MES的人提供了很大的优势。
提高产品质量=减少退货
除了更快的生产过程外，MES软件还经常帮助制造的质量控制方面。这是因为MES提高了制造商识别影响产品质量和工作订单履行的生产错误的能力。发生错误的原因有多种，包括设备故障和操作员错误。
对于客户来说，收到他们订购的商品并符合预期的质量标准非常重要。实施MES一直表明，通过确保离开设施的所有产品符合这些标准，并且除了按时正确履行订单外，还可以改善客户的拒收和退货。虽然一些消费者在犯错时更理解，但大多数人认为必须退回商品是不必要的麻烦。它增加了为他们提供正确产品所需的时间，这与其他交货延迟一样，会对他们对产品及其制造商的整体满意度产生负面影响。
允许较低的产品价格
除了质量，价格是消费者在做出购买决定时考虑的另一个因素。能够以较低成本生产高质量产品的制造商可能会在销售方面取得更大的成功，因为他们获得的感知价值高于他们必须为相同质量支付更多费用。制造执行系统的实施以及随之而来的运营改进已被证明可以降低单位制造成本(高达10%)。显然，较低的产品生产成本意味着更高的销售回报率。它还使消费者方面的价格低于生产效率较低的生产率。价格会影响消费者的购买决策，这已经不是什么秘密了，因此较低的价格(在不牺牲质量的情况下)通常会吸引更多的买家。
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