速达软件：CRM提供优质服务

众所周知，进行客户关系管理是一个长时间的工作。要先与客户建立联系，然后才能进行客户关心的维护。而企业如果仅凭销售人员的记忆来管理客户信息的话，必然会在扩大客户规模上受到限制。

而如果使用速达软件CRM客户管理系统的话，系统可以详细记录客户商机和跟进记录，同时还有市场资源、转介绍追踪、客户交接、交接记录、数据查询等功能，销售可以在系统中快速查询客户状态，详细了解客户情况，详细记录销售与客户的沟通情况，同样的时间内，销售可以接触到更多的客户资源。每个客户都有不同的行为习惯、偏好，通过CRM历史跟进记录也能清晰知道什么时间段联系客户更合适，找到最佳沟通时间，也能提高沟通的效果。

同时CRM系统还可以从系统的记录中挖掘出客户的购买力、购买偏好、购买途径，没有购买的客户放弃产品的原因。这样销售可以及时对自己的问题进行调整。不仅如此，CRM系统还可以对客户的资源数据和企业推广成本进行分析，包括资源增量分析、资源分配分析、资源转化分析、投入产出分析、重复数据分析等。销售可以通过数据来了解自己的工作情况，对自己的工作情况进行详细的改进。

选择合适的CRM客户管理系统能帮助企业做到“以客户为中心”的经营理念，了解客户信息，及时把握商机，持续优化企业业务模式，为企业的发展作出贡献。

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