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牢固的客户关系是推动持续收入增长和盈利能力的关键。CRM管理系统则是完成这一目标的钥匙。CRM解决方案存储了所有与客户相关的信息，并通过自动化工作流、全渠道沟通、销售流程管理等功能帮助建立持久的客户关系。想了解如何通过CRM系统以改善业务运营的方法？下面和速达软件来看看，CRM管理系统对企业的作用。
4、确定潜在客户优先级
对于如何将潜在客户转化为付费客户，没有一个确定的方法。但是，优先跟进有价值的潜在客户肯定会增加成功机会。CRM系统可以通过潜在客户评分来提供帮助，根据企业自定义的条件对潜在客户进行排名，从而找到需要优先跟进的高价值客户。销售线索评分可帮助销售人员将精力用在最有可能成交的客户身上。
5、管理销售流程
CRM系统可以帮助企业为特定的产品和市场创建高效、一致的销售流程。假设您销售高价值的个人护理产品，一条产品线面向企业，另一条产品线面向个人消费者。创建两个单一的流程没有任何意义，因为企业通常在批量购买前需要长时间评估，而消费者购买单件商品通常会快速决策。CRM可以为每个目标市场定义不同的流程并分别跟踪它们。例如：
定义交易阶段，自动执行每个步骤，并跟踪每笔交易的进展。过程；
创建自定义字段，用于存储每个流程所需信息；
自动将销售线索分配给相应的销售人员或团队；
6、协调销售和营销
CRM可以帮助公司在销售和营销团队之间建立一致性，帮助他们共同完成增加收入的最终目标。从销售中获得对于客户购买的内容和原因的洞察力，营销人员可以调整潜在客户评分标准，为销售团队带来更多优质商机。两者还可以根据销售结果，完善相应的标准。CRM还可以自动执行将潜在客户从营销传递到销售的过程。
7、提高盈利能力
以上种种，CRM系统可以帮助企业增加收入，提高生产力，包括：
销售、营销自动化，提高业务效率，更好地进行销售商机管理。
更高的销售转化率，基于更有针对性的营销和更好地了解客户需求。
了解客户购买过哪些产品、对那些补充产品感兴趣来促进更多的交叉销售。
提供卓越的客户体验，建立从潜在客户到客户的整个旅程的持久客户关系。
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