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大部分企业应对客户都会发生以下几种情况：
1、客户材料，企业无法掌握在手里，只由业务员自己操控，易造成客户外流；
2、没法实时跟进客户要求，尤其是在外面外出或是假期时，不能及时服务客户；
3、管理人员没法全面掌握业务员的客户服务项目状况。
总的来说，这类情况主要是因为没好好开展客户管理方法，并没有切合移动互联网的发展脚步，借力发力，才导致出现这种情况。
在网络市场竞争时期，必须学会运用最新武器—速达软件CRM系统，它以客户为核心的软件系统，能够帮助企业更加好的服务客户，升值客户管理等。与此同时，CRM还主要有以下3点竞争优势。
一、规范化管理业务员
管理人员没法追踪到业务员到底怎么样服务客户的，有一些业务员便会滋生出“耍滑头”的举动，针对领导安排任务一直敷衍塞责。CRM系统全方位记录客户每一个市场销售、服务环节，详尽的记录着业务员是如何营销客户，是打一次手机，还是用多次维持。
二、协助发掘高品质客户
CRM系统记录每次客户问题咨询及历史时间选购记录。在销售员与客户接触过程中，也可以根据系统中记录是数据信息挖掘到客户的喜好和需求，融合客户购买产品的类型、价格以及购买频率，分析得出客户消费，明确客户其价值。将客户分为多个等级，在新品上新或是企业发布营销活动时，再根据其购买的商品与新品的关联性来判断是否消息推送新产品详细介绍。
三、提升业务员工作效能
CRM系统利用大数据的方式对客户、商品、满意度评价开展理智的多方位评定。无论客户何时了解，业务员都能通过浏览CRM，无间隙，无时间差的告之客户他所需要了解的信息内容。并且系统能及时地看到业务员工作状况，催促一部分效率低下的职工，或是使其取代，来实现工作效率的提升，从而发挥企业的核心竞争力，提高企业的市场竞争力。
青岛速达天耀软件技术有限公司专注提供ERP管理软件，进销存管理，财务管理，OA系统 ，crm系统，MES系统，订货平台，云docker，智能AI管理软件等软件系统定制部署及服务。我们提供给客户的不单单是一个软件、更是根据客户企业情况制定不同的企业管理流程，制定适合企业的信息化方案，助力企业实现信息化管理，提升效率，提升竞争力。如有需求，联系我们：13370837773。
