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不仅大公司可以从易于使用的速达软件CRM软件中受益，潜在客户管理解决方案对于中小型组织也尤为重要。这是因为以正确的方式维护CRM数据库是跟踪整个客户相关信息和流程的绝佳方法，因此它构成了任何客户关系管理系统的基础。
什么是CRM数据库？
说实话，销售线索管理系统中的CRM数据库与我们智能手机和台式机中的通用数据库没有太大区别。然而，购买数据库管理软件的主要思想是存储可以从不同来源积累的数据，以便组织中的所有员工和部门都可以从集中存储库访问相同的信息，从而减少挖掘信息所花费的时间并减少工作流程中的错误。
为了在购买CRM后维护适当的客户数据库，该数据库需要具有几个特征才能使其有用且功能齐全。首先，数据库中的所有信息应正确保存，没有任何拼写错误。其次，不应该有任何重复的数据，因为每个客户数据都需要通过CRM工具创建的ID作为唯一标识符来清楚地识别。
为什么销售线索管理软件中的CRM数据库对企业很重要？
中小型组织常常难以应对各种来源生成的大量数据。对于组织来说，那些不使用易于使用的CRM软件维护客户数据库的组织，在更糟糕的情况下必须将数据保存在单独的计算系统和硬盘上。在这种情况下，当数据未一致保存以供所有部门使用时，销售、营销、计费和客户支持部门之间的沟通可能会成为问题。因此，拥有客户相关信息和其他相关业务数据的通用存储可以解决您公司的众多问题。
以下是在CRM系统中维护维护良好的客户数据库的一些优势：
数据清理变得简单：尽管在理想情况下数据清理根本没有必要，但当组织内的每个部门都有自己的数据集时，数据清理就会变得更加复杂。使用集中式CRM数据库有助于在需要时清理客户数据，这可以得到组织中所有工作人员的普遍支持。
有用的系统集成：在日常业务中与潜在客户、潜在客户和客户的沟通通常是使用各种软件完成的。然而，当一个易于使用的CRM系统与其他业务应用程序工具集成时，您与潜在客户或客户对话的所有重要信息都可以直接保存在CRM系统的集中数据库。因此，当组织中的任何员工想要联系相同的客户时，他们可以访问CRM系统中现成的数据，这是最前沿的业务增长技术，可显着降低组织客户数据库中数据冗余的可能性。
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