速达软件：CRM系统给企业有哪些帮助？

速达软件CRM系统究竟能给企业带来哪些方面的帮助？

显而易见的是它能减少企业销售部门在整理客户资料上花费的时间，系统可以根据数据资料形成精准的用户画像，哪些客户的购买意向比较强烈，那些客户的特征是什么，这样的信息提供给销售人员，他们就能合理安排时间，为购买欲较强的一批客户处理咨询，力求获得较大的成交量。

而对于暂且在观望状态的客户，系统可以帮助设置定期访问的时间，提醒自己去跟进客户，进行持续性的营销，不会因为手上客户太多事情繁琐忘记跟进客户，为每一个客户都做到百分之百的完美服务。

CRM系统做的较多的事情就是工作流程科学化、系统化，避免以往随性的、不确定的客户服务工作，系统通过设置后可以完成一系列自动的工作流程提醒，管理者也能在系统上考核管理手下员工的工作，以此促成规范的客户服务。

在系统上记录客户经常询问的问题，然后从客户的问题中可以找出产品介绍的侧重点，进行整理和反馈，然后客户会感到自己的需求得到了满足，满意度也会大大提升。

对一些暂时没有需求的客户可以在入库时放入公海，然后定期发送节日祝福短信，让客户偶尔接触产品信息，对公司产生熟悉感，不再抵制销售。

通过使用CRM系统，公司尽可能地吸引客户，吸收客户的反馈，避免了客户流失，让企业在客户关系管理的道路上走得更远。

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