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企业客户流失有两种常见情况，一种是服务不到位造成的，另一种是客户数据管理不到位造成的。这两种客户流失都可以实施CRM解决方案，下面具体介绍CRM管理系统如何防止客户流失？
一、完善客户服务
服务不到位造成的客户流失可以使用CRM解决客户管理系统。CRM销售可以及时记录客户需求和反馈问题，统计分析历史数据，准确判断客户是否有损失的可能性和原因，便于及时弥补不足。
CRM系统让客户重复他们的需求很容易引起客户厌恶，更常见的情况，客户负责人改变，如果没有跟进记录，客户需要重复新负责人，不利于客户体验，这个过程可能会让客户觉得公司不够好。
CRM管理系统可以记录过去的沟通信息和进度。在销售跟踪客户之前，可以检查客户信息，防止客户重复相同的需求，保持客户体验的一致性。有效防止客户流失。
二、客户数据库
CRM客户管理系统可以统一管理客户数据，根据等级分配权限，告别传统的表格管理方法CRM智能有效管理，进入客户数据库的客户沉淀为企业资源，不会因销售人员离职而造成客户流失，也不会因信息管理分散而造成客户信息丢失混乱。
客户是企业的资产，CRM客户管理系统保护客户数据安全，防止企业客户流失。如果你正在寻找这样的软件，试试速达软件CRM信息管理系统。
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